IDEE PER LA QUALITA' - 05.09.2010
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ID Truck sarà presente ad Automotive Dealer Day il 26 e 27 maggio 2010, Verona.
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magazine di cultura della Qualità e dell'Organizazione
SPECIALE VEICOLI INDUSTRIALI
Dossier a 360° sul mondo dei truck
Da tempo pensavamo di dedicare un numero speciale al mondo del veicoli industriali per dare voce a un mercato di straordinaria importanza e dinamicità in Italia. L'occasione si è creata in vista del prossimo Automotive
Dealer Day che si terrà a Verona il 26 e 27 maggio 2010, edizione che dedicherà particolare attenzione anche al mondo dei veicoli industriali e commerciali. Molte sono le testimonianze raccolte su questo numero, di alcune tra le più importati case costruttrici e società, che, a vario titolo, offrono il proprio contributo allo sviluppo e alla crescita del mercato. Le case history riportate nello speciale dimostrano la capacità di reazione del mondo truck alla difficile congiuntura economica che ha colpito duramente anche questo settore. Le carte vincenti, però, esistono. E' necessario investire sul post-vendita, sulla formazione, lo sviluppo delle competenze della propria rete di dealer, per offrire un servizio sempre più all'altezza delle aspettative del cliente. Anche la comunicazione riveste un ruolo importante, come dimostrano l'utilizzo strategico dello strumento web e l'organizzazione di momenti di aggregazione e coinvolgimento dedicati ai protagonisti del settore: gli autotrasportatori. L'innovazione è un'altra chiave di successo. La si richiede sia per il prodotto che per il servizio
offerto e viaggia di pari passo con la possibilità di ridurre costi operativi e di gestione: dal veicolo ai ricambi, agli strumenti e servizi creati per agevolare e snellire le attività di autotrasportatori e officine, dai nuovi carburanti e oli ai laboratori e centri per le verifiche periodiche.
Vi lasciamo allo Speciale. Buona lettura
ID GIUGNO 2008
ID LUGLIO/AGOSTO 2008
ID SETTEMBRE 2008
ID OTTOBRE 2008
ID NOVEMBRE/DICEMBRE 2008
ID GENNAIO/FEBBRAIO 2009
ID MARZO/APRILE 2009
ID GIUGNO/LUGLIO 2009
ID SETTEMBRE/OTTOBRE 2009
ID GENNAIO/FEBBRAIO 2010
ID APR/MAG 2010

Ringraziamo per il contributo dato alla realizzazione dello speciale:
Automotive Dealer Day
Federaicpa
Suxanna Axisa
Volvo Trucks
Shell
DAF Italia
Henkel Italia
Continental VDO
Resnova
I.C. Petroleum
AMV
Proger
Renault Trucks Italia
Istituto Provolo
MAN Italia
ASAP SMF
Scania
Customer Management Systems
IVECO
Sanp on
TRW
Emilcamion
LRQA
Omeco
TUV Italia
Autoparco Brescia Est
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